Een gebruiker meldt dat hij al enkele dagen geen programma's kan terugkijken via de functie 'programma gemist' van UPC. Dit probleem heeft invloed op zijn mogelijkheid om On Demand-content te bekijken. De klacht is goedgekeurd.
Ik kan al een paar dagen geen programma’s terugkijken bij programma gemist.
Als de Ondemand Service weer werkt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
