Klacht: Of je maar even 10 dagen op monteur wil wachten

markdelaat op 20 februari 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds vanmiddag geen internet en bellen meer van UPC. Dus maar even bellen met de mobiel. Na 10 minuten wachttijd een dame die tot de conclusie komt dat het modem het niet doet. Sorry ze kan verder niets doen. De monteur kan niet voor de 29e!!!! komen, dus nog 10 dagen wachten!!! Vindt ze zelf ook absurd maar is niet anders. Ze hebben het heel erg druk! Absurd, zo snel mogelijk op zoek naar een andere provider.

Gewenste Oplossing:

Liefst vandaag nog een vervangend (leen)modem.Wil hem desnoods zelf wel halen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie