Mijn Klacht:
onlangs kreeg ik een pre incasso van upc bos geheel terecht overgens want er stond een open factuur op ongeveer 85 euro . maar wat wat mij verbaasd is dat ze ook gelijk een vordering doen van de nieuwe maand ongeveer 72 euro met factuur verloopdatum 25 januari 2014. echter de incasso brief poststempel van 7 januari en de factuurdatum op de factuur 8 januari hoe moet ik het tweede bedrag weten als ik nog niet eens een factuur heb ontvangen. even kort samengevat ik krijg een vordering over een bedrag dat ik nog niet kon weten maar wel bijgevoegd is bij een invordering waar overgens incasso kosten zijn geheven wat niet gespecifceerd is op het eerste bedrag. overgens heb ik div mails uit doen gaan naar tros radar en vara`s kassa dit even ter informatie
Gewenste Oplossing:
een goede specificatie. terug storting laatste factuur ongeveer 72 euro zodat ik hem binnen het betalingstermijn opnieuw kan betalen op 22 januari 2014 wat ruim binnen betalingstermijn is . en minimaal excuses en een terug betaling van 7,50 euro
