Terug

Klacht: niet terug bellen

natsirt op 07 oktober 2013 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 oktober 2013

Een klant heeft contact opgenomen met UPC over een defecte mediabox en heeft 25 minuten met een medewerker gesproken. Er was een afspraak gemaakt voor een terugbelmoment om 19:30 uur, maar deze is niet nagekomen, waardoor het probleem nog steeds niet is opgelost. De klant hoopt op een snelle reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb vanmiddag naar jullie gebeld met de melding dat mijn media box het niet deed!!….heb met de aardige man 25 min gebeld maar kwam geen steek verder!!…mijn man moest de bedrading is goed controleren en hadden afgesproken dat hij savonds om half acht zou terug bellen! !…maar is helaas niet gebeurd. …erg jammer dat hij de afspraak niet is nagekomen! !…maar mijn probleem is nog steeds niet opgelost! ! Ik ben morgen te bereiken op mijn huis telefoon of mobiel 0628819163 marian van den bogaert paasberglaan 24 040 2421978 hopend op een snelle reactie! !

Gewenste Oplossing:

Terug bellen en een nieuwe media box!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over UPC

Alle klachten over UPC →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over UPC
Zo werkt het