Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb een hele grote iritatiefactor! Wij zijn al lang klant bij jullie en hebben bewust een pakket afgesloten waar onder andere de functie programma’s terug kijken onder valt. Na enige tijd konden wij bepaalde programma’s waaronder ook kinder programma’s niet meer terug kijken, dat waren er eerst een paar maar beetje bij beetje werden er dat steeds meer!! En nu kunnen we dus helemaal niks meer terug kijken! Nu zouden we dus abbonementen af moeten sluiten om iets te kunnen zien Dit is gewoon diefstal! Ergens voor betalen wat achteraf wordt afgenomen! Asociaal!

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als wij ons pakket waar we voor gekozen hadden toen der tijd (inclusief dus met programma's terug kijken) weer gewoon terug krijgen! Zonder extra kosten!

Want wij betalen nog steeds voor hetgeen wat we toen gekozen hebben maar ondertussen kunnen we die functie programma's terug kijken op ons buik schrijven!!