Mijn Klacht:
Ik kan niet meer inloggen op mijn account om de factuur te down loaden.
komt dat omdat het nu Ziggo is.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer in m'n account kan komen.
Een klant van UPC ervaart problemen met het inloggen op zijn account om de factuur te downloaden. Hij vraagt zich af of deze problemen verband houden met de recente overname door Ziggo.
Ik kan niet meer inloggen op mijn account om de factuur te down loaden.
komt dat omdat het nu Ziggo is.
Als ik weer in m'n account kan komen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.