Klacht: Mijn internet bij UPC

Marissa22 op 12 april 2013 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 april 2013

Een klant van UPC ervaart al dagen problemen met zijn internetverbinding en heeft ook regelmatig last van een slecht tv-signaal, wat leidt tot lange wachttijden bij het opnieuw opstarten. Daarnaast is de klant teleurgesteld omdat een beloofde terugbelactie door een medewerker niet is nagekomen, en dit is niet de eerste keer dat hij deze problemen meldt.

Mijn Klacht:

Ik zit al dagen zonder internet die ik via UPC hoor te ontvangen.en ook heb ik meerder dagen zonder goed tv singaal gezeten en dan moest ik steeds wachten en het opnieuw opstarten en dat duurde erg lang.ik zou vandaag tussen half 4 en half 8 terug gebeld worden door lingy.Deze dame heeft dat gister toegezegd ik ben dus niet terug gebeld
ik ben erg teleurgesteld en dit is niet de eerste keer dat ik het meld ik hoop dat hier snel iets mee gedaan word

Gewenste Oplossing:

Dat het zo snel mogelijk gemaakt word.en dat er alsnog contact met mij word opgenoemn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie