roy van der voort op 05 juli 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1
Een klant van UPC heeft moeite met het omruilen van zijn oude mediabox voor een c+ module, nadat hij een nieuwe tv heeft aangeschaft. De klantenservice heeft aangegeven dat deze omruiling niet mogelijk is, wat de klant niet begrijpt en om verdere uitleg vraagt. Hij geeft aan geen interesse te hebben in een basispakket van UPC.
Ik heb nog een oude alles in 1 power pakket van upc. Zonder myprime(horizon). Ik heb een nieuwe tv aangeschaft en wil graag een m’n mediabox omruilen voor een c+ module.
Helaas gaf de klantenservice aan dat dit niet mogelijk is!!.
Ik kan maar niet begrijpen waarom dit niet mogelijk is!!
graag nader uitleg. En nee ik wil geen basispakket van upc!
M'n huidige mediabox innemen en een c+ module toesturen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
