Klacht: mevrouw

r.h.visser op 17 januari 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kan niet opnemen via mediabox. Ligt volgens upc aan de bekabeling. Ze hebben nu de mediabox helemaal afgesloten. Krijgen met een beetje geluk volgende week donderdag een nieuwebox opgestuurd, dit is de vierde. Dus zes dagen geen tv kijken. Mogen ook geen nieuwe mediabox ophalen bij een upc service punt. We gaan dus nu echt het abonnement opzeggen.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe mediabox ophalen bij een servicepunt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie