marnan. op 30 augustus 2013 over UPC in de categorie Alles-in-1
Samenvatting wordt geladen...
Na 37 minuten aan de telefoon ; geen resultaat bereikt.
De medewerkster kwam tot de conclusie dat de mediabox vervangen moest worden. De eerstvolgende datum dat ’n monteur beschikbaar was op 5 september. Het is nu 30 augustus !!!
Een veel snellere reactie. Bv 1 werkdag later.
Indien de maandfactuur 1 dag later betaald wordt, krijgen we wel meteen een reactie !
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
