Mijn Klacht:
mediabox doet het niet ik word van de kast naar de muur gestuurd zij zegen lig maar in nieuwe kabel de kabel is nog maar 3 jaar oude
Gewenste Oplossing:
in montuer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van UPC ervaart problemen met de mediabox, die niet functioneert. Ondanks herhaaldelijke contactmomenten met de klantenservice, krijgt de klant alleen het advies om een nieuwe kabel aan te schaffen, terwijl de huidige kabel pas drie jaar oud is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
