Klacht: Langzaam Internet

Nicky Honings op 30 mei 2015 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 mei 2015

Een klant van UPC ervaart problemen met de internetsnelheid van hun nieuwe abonnement van 200 mb/s. Ondanks een goede signaalsterkte met de mediabox, behaalt de verbinding minder dan 1 mb/s, wat leidt tot problemen met het laden van websites en de mediabox-configuratie.

Mijn Klacht:

Sinds een korte tijd hebben we het nieuwe abonnement van UPC met 200 mb/s.
Echter deze 200 mb/s word nooit behaald.

Mijn laptop is verbonden met de WIFI dus ik verwacht dat ik de helft overhoud aan mb/s, echter is de werkelijke snelheid lager dan 1 mb/s.

Het signaal is 100% met de mediabox.

Google laad zelfs niet, ook heb ik problemen met het laden van de mediabox configuratie met het IP-adres.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik een constante internetsnelheid boven de 100 mb/s zie!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie