Mijn Klacht:

ik maak de overstap van kpn naar upc. Ze bieden een vlekkeloze overgang, dus zonder gemis van internet en of telefoon en de mogelijkheid de aansluiting door een installateur te laten uitvoeren.
De eerste afspraak met de installateur wordt afgebeld omdat upc een dubbele afspraak heeft gemaakt.
De tweede afpspraak wordt zonder bericht niet nagekomen.
Twee vrije dagen naar de K…e
De eerstvolgende afspraak kan pas na een week. Kortom wel betalen voor een abonnement, maar er geen gebruik van kunnen maken.
Zeer foute organisatie.

Gewenste Oplossing:

Een compensatie voor mijn opgenomen vrije dagen en de twee weken zonder internet en telefoon én een snelle afspraak met een monteur.