Er zijn herhaaldelijk problemen ervaren met de internet- en telefoniediensten van UPC, wat heeft geleid tot het vervangen van het modem. Na meerdere pogingen om de problemen op te lossen, is de klant overgestapt naar een andere provider, maar ontvangt nog steeds rekeningen van UPC waartegen bezwaar wordt gemaakt.
ik heb een poosje terug upc gehad heb veel problemen gehad contenu de internet en de telefoon uit kon niet meer bellen en internetten heb al 4 keer een nieuw kasje gehad ben van elende over gestopt naar tele 2 maar krijg nog steeds rekeningen binnen van jullie waar ik het niet mee eens ben
met niks
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
