Mijn Klacht:
Ik kwam er gisteren achter dat mijn zenders verandert waren, hierover gebeld. Kan ze inmiddels vinden, maar wel een waardeloos systeem. Als je dan belt dan krijg je te horen dat je hier post over ontvangen hebt. Weet u hoeveel onzin reclame UPC stuurt, dus gooi je het na vluchtig lezen weg. Nu kom ik erachter dat er ook zenders weg zijn. Had ik mijnmail maar moeten lezen volgens u werknemer die klaagde dat ik door de telefoon schreeuwde. Inderdaad dat deed ik uit frustratie over jullie bedrijf en door haar belerende toontje waar ik niet van gediend ben. Ik vroeg haar naar de jongen waar ik gisteren mee gesproken had.Ze zei dat hij er niet was en vroeg wat ik met hem wilde bespreken. Volgens mij hoef ik dat niet met haar te bespreken en ze vond zichzelf ook erg coulant.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn klacht serieus genomen wordt en dat ik gewoon mijn oude zenders houd op de gewone plaats en dat UPC zijn klanten eens gaat behandelen met respect en niet zomaar dingen verandert en als je iets terug verandert wil zien dat, dat alleen maar kan met geld.
Bovendien kom ik nog uit de tijd dat de klant koning is, maar dat gevoel is bij jullie ver te zoeken. De telefoon is momenteel mega druk, dus volgens mij zijn er behoorlijk wat klachten. Ik zou zeggen doe hier iets mee
