Klacht: Klacht TV kabelverbinding

joop0909 op 14 augustus 2013 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 augustus 2013

Diana van Nugteren ervaart dagelijks meerdere storingen met de TV kabelverbinding, waarbij het beeld verdwijnt en er geen geluid meer te horen is. Deze problemen doen zich vooral voor in de ochtend en avond, en zij heeft ook een klacht ingediend bij de gemeente Westvoorne. Ze verzoekt UPC om de verbinding te testen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Per dag hebben wij meerdere storingen op onze TV kabelverbinding. Het beeld verdwijnt dan of de tv gaat uit en daarna is er geen geluid en geen beeld alleen maar streepjes. Afschuwelijk!

De afgelopen maand is het ’s ochtend tussen 11.00- 12.00 uur en ’s avonds tussen 22.00-24.00 uur meerdere malen voorgekomen. Kunt u de verbinding testen? Wij hebben ook al bij de gemeente Westvoorne een klacht ingediend omtrent deze verbinding.

Met vriendelijke groet,
Diana van Nugteren
Moerbeistraat 4
3235 EH ROCKANJE
0181-403093

Gewenste Oplossing:

Geen storingen meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie