Terug

Klacht: klacht over niet levering

A.Frenay op 04 september 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 september 2012

Een klant heeft €14,95 betaald aan Edeal voor het downloaden van een programma via UPC, maar heeft na de betaling geen toegang gekregen tot het programma. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb via UPC probleem oplossingen een programma willen downladen maar hiervoor moest ik eerst via Edeal een bedrag van€14.95 overmaken dat heb ik gedaan maar daarna kreeg ik niet de mogelijkheid om het program te downladen.Ik heb dus wel betaald maar niets ontvangen
het betalings kenmerk is M393065M083663447/0030000369028342
Hopelijk kunt U hieraan nog iets doen.mijn rek nr=161361277
[email protected]

Gewenste Oplossing:

terug storting of alsnog de download

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over UPC

Alle klachten over UPC →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over UPC
Zo werkt het