Klacht: Klacht over klacht afhandeling UPC.

B.Pieters op 05 juni 2013 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 juni 2013

Een klant van UPC ervaart frustratie over de afhandeling van zijn klacht. Ondanks meerdere gesprekken met een vriendelijke medewerker, voelt hij zich niet geholpen omdat er geen beslissingen genomen kunnen worden. Bovendien heeft hij geen terugbelafspraak ontvangen, wat zijn onvrede vergroot.

Mijn Klacht:

Ja hhor ik wordt weer ens aan ’t wel beknde lijntje gehouden. Drie keer spreek ik een aller aardigste dame, maar hellas mag zij weer niet teveel beslissingen nemen. Zij blijft mij een aanbod doen waar ik niets aan heb,. Oke dan kan ik vis haar iemand spreken die iets meer te vertellen heeft, maar ja dan belt ze niet terug op de afgesproken dag!!! Denken ze nu echt dat ik het dan erbij laat zitten?

Gewenste Oplossing:

Hernieuwde poging mij als klant binnen tehouden en dus naar mij luisteren en een oplossing zoeken die ook bij mij past!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door B.Pieters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie