Mijn Klacht:
Zie bijgaande brief
Gewenste Oplossing:
Zie brief
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend bij UPC over de Horizon-dienst. In de bijgevoegde brief worden specifieke problemen en onvrede met de service uiteengezet. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
