UPC heeft een klant teleurgesteld door een storing, waardoor de klant 12 minuten in de wacht heeft gestaan bij de klantenservice. De klant is ontevreden over het verlies van 20 euro aan beltegoed en vraagt zich af hoe UPC dit probleem zal oplossen.
Vandaag heeft upc er uit gelegen bel je naar de klantenservice sta je 12minuten in de wacht 20 euro beltegoed weg is voor mij veel geld
Vindt dit belachelijk dat mensen zolang in de wacht moeten staan mijn vraag is hoe gaat upc dit oplossen
Ik ben telefonisch bereikbaar op0630244627
Email [email protected]
Dat ze je na 5minten terug bellen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
