Klacht: Kan al 3 weken niet inloggen op mijn UPC webmail

g.gulick op 05 augustus 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 augustus 2014

Een klant van UPC ervaart al drie weken problemen met het inloggen op zijn UPC webmail. Ondanks een bezoek aan de UPC winkel, heeft hij geen oplossing kunnen vinden voor het probleem.

Mijn Klacht:

Kan al 3 weken niet meer inloggen op mijn UPC webmail.
Ben al naar de UPC winkel geweest, hier kunnen ze mij niet helpen.
Dat is toch te gek voor woorden?

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat ik weer bij mijn webmail kan,

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie