Klacht: J.Aafjes

Japio081541 op 06 januari 2013 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 januari 2013

Er wordt gemeld dat er problemen zijn met de draadloze internetverbinding van UPC. Bij het gebruik van Wi-Fi is er vaak geen verbinding mogelijk, terwijl de verbinding via een netwerkkabel goed functioneert en een redelijke snelheid biedt.

Mijn Klacht:

Zodra ik draadloos wil internetten of mail wil ophalen is er vele malen GEEN verbinding.Via de netwerkkabel geen probleem en redelijke snelheid.

Gewenste Oplossing:

Dat ik nu eens zonder niet moet bellen om de zoveelste klacht in te dienen alles naar behoren kan gebruiken.
UPC niet alleen het beste aanbied maar ook leverd.
Als vaste klant de eerste maanden ook de korting krijgt bij aanschaf van een vernieuwde uitgave en niet gelijk het volle pond betaald voordat de klant 100% tevreden is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie