Een klant van UPC ervaart regelmatig uitval van de internetverbinding sinds de installatie van de horizonbox een maand geleden. Daarnaast heeft de klant problemen met inloggen op de MijnUPC-website en vraagt om een korting op het abonnement vanwege deze problemen.
Sinds een maand hebben wij de horizonbox.
Internetverbinding klapt er regelmatig uit.
Mijnupc: ik kan niet inloggen….
Je betaalt toch veel voor zo’n abonnement,
dan moet het toch werken!
Kunnen we niet gewoon een korting krijgen?
Korting...of het moet gewoon werken!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
