Een klant van UPC ervaart al enkele weken een zeer slechte internetverbinding, wat leidt tot frustratie en ontevredenheid. De situatie heeft een aanzienlijke impact op zijn gebruikservaring.
al een aantal weken heb ik zo slecht internetverbinding dat ik er helemaal gek van word. Ben het helemaal spuugzat.
ik heb al bijna 2 maanden problemen met mijn internet, ik vind dat het gepast is dat ik de komende twee maanden geen internet kosten betaald
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
