Een klant van UPC heeft 12 dagen geen toegang gehad tot internet en televisie omdat een monteur per ongeluk de verkeerde stekker had verwijderd. Dit is de tweede keer dat de klant met dit probleem te maken heeft.
Mijn internet tv heeft het 12 dagen niet gedaan! om dat de monteur de verkeerde steker eruit gehaald had het het nr 8 moeten zijn inplaats van nr 7 Dit is nu al de 2 de keer .Gr Jan Verhoeven
Dat wil ik wel van UPC weten
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
