Klacht: internet zwak

Tschingabriel op 11 maart 2015 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 maart 2015

Er is al weken sprake van traag internet bij UPC, wat leidt tot problemen met de functionaliteit van apparaten zoals mobiele telefoons en laptops. De abonnee, die al enkele jaren klant is, ervaart deze klachten regelmatig en overweegt nu om over te stappen naar een andere provider, ondanks de hoge maandelijkse kosten. Er wordt gevraagd om een snelle oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Al weken hebben we last van traag internet waardoor onze apparaten(lees: mobiele telefoons , draadloze laptops etc )niet normaal kunnen functioneren en dit tot hoge irritaties lijdt.
Nu wij al enige jaren abonnee zijn van UPC en deze klachten al diverse malen het probleem is geweest zijn wij het nu toch wel een beetje zat aan het worden en denken we erover om anders eens een nieuwe provider te benaderen. We hebben iedere maand een vette rekening maar dagelijks “gezeur” met dit probleem. Graag hopen we dat u zsm hier een oplossing voor heeft.

Gewenste Oplossing:

Als een monteur van upc nu eens komt kijken wat een goed internetkanaal is zodat alle apparaten naar behoren kunnen functioneren. Het is niet de bedoeling door dit mankement wij iedere maand door onze telefoonbundel heen vliegen terwijl we wifi horen te hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie