Klacht: Internet valt er steeds uit

Ton van Gilst op 08 juni 2013 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 juni 2013

Er wordt gemeld dat het internet van UPC sinds ongeveer twee maanden regelmatig uitvalt, vooral tussen vijf en acht uur 's avonds. De klager ervaart een onbetrouwbare verbinding, met frequente onderbrekingen, en vermoedt dat het probleem bij het bedrijf ligt, aangezien de router in orde is. Op 8 juni was de verbinding de hele dag instabiel, met afwisselend een minuut internet en een halve minuut zonder.

Mijn Klacht:

Beste,

Sinds korte tijd(2 maanden), valt het internet er rond vijven tot een uur of zeven/acht steeds uit.
Ik wordt er eerlijk gezegd knettergek van, even wel internet, even niet.

Ik weet niet of het aan het bedrijf ligt, maar ik vermoed van wel, gezien er met onze router niets mis is.

Vandaag(zaterdat 8 juni) ligt het internet er de hele dag al half uit, een minuut internet, 1 halve minuut niet.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat het internet gefixt wordt, zodat ik weer ongestoord door kan surfen/gamen, ook rond etenstijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie