Een klant van UPC ervaart al jaren frequente internetstoringen en heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice. Ondanks tientallen bezoeken van monteurs blijft het probleem bestaan, wat leidt tot de beslissing om over te stappen naar een andere provider.
Ik zit al een paar jaar bij UPC en heb al die jaren problemen gehad. Elke week is het weer raak, internet storing. Dan moet er weer gebeld worden en dan moet de modem weer gereset worden. Tientallen keren een monteur geweest en het probleem blijft en zal altijd blijven. Het werkelijk triest dat UPC zo enorm slecht is. Ik ga nu de knoop doorhakken en overstappen naar een andere provider.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
