Klacht: Internet problemen en tv

Ramondk op 28 mei 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 mei 2014

Een klant van UPC ervaart al meer dan een jaar problemen met zijn internetverbinding en televisie. Ondanks meerdere vervangingen van het modem en kabels, evenals bezoeken van monteurs, blijft de situatie onopgelost. De klant is gefrustreerd over de aanhoudende storingen en de geboden oplossingen.

Mijn Klacht:

Al meer dan een jaar ben ik bezig met upc mij internet valt geregeld uit is langzaam alles is vervangen modem 3 keer kabels ook connector maar blijft hetzelde ,buitendienst geweest ging tijd goed vandaag voor zoveelste keer een monteur alle is ok geen probleem zij hij maar ik ben al een jaar met jullie bezig en was mij gezegd het probleem word nu echt opgelost .Niet dus na 4 uur internet eruit tv signaal slecht resetten maar weer ben er klaar mee ooh en wat de monteur zij kan zijn sommige mensen hebben foute computers wat ruis veroorzaakt wat ik meet mmmm zal wel

Gewenste Oplossing:

als dit probleem eindelijk word opgelost maar ben er klaar me zal dit ook aan de consumenten bod schrijven bvd R Kruijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie