Klacht: internet problemen

nicaragua op 23 januari 2015 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 januari 2015

Een klant van UPC ervaart herhaaldelijk problemen met zijn internetverbinding, die steeds uitvalt. Ondanks meerdere telefoongesprekken en het inschakelen van monteurs, blijft de situatie onopgelost en voelt de klant zich gefrustreerd over de geboden oplossingen. De klant uit zijn onvrede over het product en suggereert dat de overname door ZIGGO mogelijk een verbetering zou zijn.

Mijn Klacht:

ik weet niet meer hoevaak en hoe ik mijn probleem moet omschrijven, na zo vaak gebelt te hebben met het probleem en het word maar niet geholpen, jullie sturen monteurs , niemand die het weet, en word er maar van alles verzonnen. maar ik blijf ondertussen met het probleem. Internet valt steeds uit, en het word maar niet verholpen. Spuug zat ben ik van UPC. Waardeloos product verkopen jullie aan de consument, misschien is het ook wel goed dat ZIGo jullie overneemt.

Gewenste Oplossing:

nog nooit gehad, zolang mijn probleem niet verholpen word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie