Klacht: Internet doet heel traag.

KayraINCI op 09 augustus 2013 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 augustus 2013

Kayra Varol meldt dat haar internetverbinding 's avonds na 11 of 12 uur traag is en vaak wegvalt. Dit probleem doet zich voor bij zowel de WiFi- als de kabelverbinding, waardoor ze regelmatig moet wisselen tussen de twee. Ze vraagt zich af wat de oorzaak van dit probleem is en of anderen hier ook last van hebben.

Mijn Klacht:

Hallo,

Hierbij wil ik mededelen dat mijn internet altijd ’s avonds na 11 uur / 12 uur uit valt. Het valt niet echt helemaal uit maar, ik heb ineens geen verbinding meer. En dan moet ik verder via het kabel internet. Maar die valt ook na 10 minuten weer weg, en dan moet ik weer verder op ’t WiFi. Het is echt irritant. Ik wil graag weten waarom ik dit heb, en/of de enige ben met dit probleem.

Groetjes Kayra Varol.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn internet 's avonds niet meer weg valt, en ik gewoon lekker snel weer kan internetten als eerst ;).

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie