Mijn Klacht:
Ik heb al een week geen internet en 4 dagen geleden met jullie contact gehad om dit te melden dit kon echter wegens jullie eigen storing niet gelogd worden. Vandaag weer gebeld en kon jullie collega geen storingsmelding zien maar intussen hebben ik en mijn buren allemaal hetzelfde probleem
wifi signaal en internet is bagger gemiddeld komen we er 1 min op en dan is er weer geen verbinding. Heb dit in het verleden vaker gehad bij jullie maar totdat de strong eindelijk op jullie site vermeld staat zijn we 8 dagen verder en jullie collega demofems uitleest wordt er standaard gezegd er is niks aan de hand. Rara hoe kan dat. Ben r klaar mee. Want door dit heb ik in het verleden veel monteurs gehad. Terwijl het probleem bij jullie lag.
Gewenste Oplossing:
Storing eerder vermelden. Duurt te lang voordat het op de site staat. En systeem klopt niet die de modems op afstand kan uitlezen. Doe daar iets mee. Want op het ment dat de storing vermeld wordt op jullie site is het 9 van de 10 keer na 2 dagen de storing al verholpen. Gaat nergens over.
