Mijn Klacht:
Gisteren donderdag 6 maart kwam de monteur van U.P.C. mijn overstap van K.P.N.met telefonie en internet naar U.P.C. regelen.
Ik ben al in bezit van T.V. van U.P.C.,dus dat zou het minste problemen moeten geven.
Monteur komt ,pakt nieuw kastje uit en schroef een paar draden los.
Conclusie; mijnheer u hebt geen T.V. signaal
Ik kan verder niets voor u doen.
Volgende monteur komt en kan ook niets voor mij doen.
Mijnheer, wij komen dinsdagochtend 11 maart bij u terug.
Succes zonder T.V. maar wij kunnen er allemaal niets aan doen.
Dus een grote schande.Ik heb nu al spijt van de overstap !!!
Gewenste Oplossing:
Als de klacht vandaag vrijdag 7 maart nog opgelost wordt.
Als er een goede schadevergoeding wordt uitbetaald.
Dit soort bedrijven moeten leren dat Verkopen niet alleen bestaat uit miljoenen aan reclame in all-in-one pakketten betekent, maar dat er ook een after sales bestaat.
Bellen naar UPC.om te bestellen en facturen versturen gaat uitstekend maar daarna is het lijden en last.
Alle vooroordelen over deze club worden weer bewaarheid. !!!
