motorhan op 19 april 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1
Een klant van UPC ervaart al enkele maanden problemen met de televisieverbinding, met name bij zenders zoals NED 1 en Discovery, waar regelmatig een flikkerend beeld voorkomt. Beide UPC-decoders, één met opnamefunctie en de andere standaard, geven een slechte ontvangst, terwijl internet en telefoon geen klachten vertonen.
storing komt bij praktisch alle zenders regelmatig voor maar bij bepaalde zenders ned 1 zender 9 discovery heel vaak een flikkerend beeld.
Ik heb 2 upc decoders 1 met opname mogelijkheid de ander gewoon standaard. maar de ontvangst is op beide decoders slecht.
voorheen nooit last van gehad. internet en telefoon geen klachten
dat je de zenders storingvrij kan ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
