Mijn Klacht:

Goedenavond. Ik ben al jaren trouwe klant bij UPC. Maar wat mij nu toch wordt afgenomen door de verandering in het zenderpakket vind ik werkelijk schandalig. Ik betaal elke maand voor een contract want niet geschonden dient te worden door mij ( zit er immers een jaar aan vast) maar jullie kunnen zomaar een zender simpelweg verwijderen uit mijn pakket?! ID is de meest bekeken zender hier in huis, en hier moet ik nu ineens extra voor gaan betalen. Ik vind het echt schandalig en chantabel hoe jullie omgaan met de vaste klanten. Ik ben enorm teleurgesteld. Uiteraard ga ik geen extra geld betalen om deze zender te kunnen bekijken want het maand tarief is al niet goedkoop bij UPC. Ik hoop dat jullie meerdere klachten krijgen en. Besluiten om deze idiote actie recht te zetten want zo behandel je je klanten niet..!! Er zou niets veranderen ( stond in jullie aankondigingsbrief ) die afspraak komen jullie helaas voor mij en heel veel mede abonnees niet na.
Mvrgr A. Comman uit Almere

Gewenste Oplossing:

De zender weer aan het starterspakket toevoegen