Klacht: horizonbox upc

pictureship op 24 september 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 september 2012

De horizonbox van UPC wordt als niet gebruiksvriendelijk ervaren, vooral bij het zappen tussen zenders. De gebruiker moet elke zender één voor één doorlopen om de gewenste zender te vinden, wat leidt tot frustratie. Terugruilen naar de gewone HD-box wordt overwogen.

Mijn Klacht:

De horizon box van UPC is niet gebruiks friendelijk als je van Nederland 1 naar bv tv rijnmond wil gaan moet je een voor een indrukken zodat er steeds een zender voorbij gaat totdat je rijmond gevonden hebt.
Dus het is niet even meer zappen snel maar geiriteerd een voor een zender bekijken.
Dit was bij de gewonen box heel snel. het is geen voor uit gang ik ruil hem weer om naar de gewonen box HD.

Gewenste Oplossing:

Ruilen voor een gewonen box van UPC geen horizon meer...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie