Een klant is ontevreden over de nieuwe Horizon box van UPC, die niet naar behoren functioneert. Daarnaast ervaart de klant lange wachttijden voor ondersteuning en vindt het moeilijk om terug te keren naar het oude contract. De klant overweegt om naar een andere provider over te stappen.
ben zeer ontevreorizden over upc over mijn nieuwe horizon box
werkt niet naar behoren,ontyevreden over de hulp die upc geeft
lang wachten op hulp. teriug naar oude contractt lijkt onmogelijk
hoe kan ik naar een andere provider ik heb het met upc voledig gehad
afkoman van mijn contract
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
