Klacht: Horizon online bekijken onmogelijk op Linux

Braxator op 21 april 2013 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De dienst Horizon van UPC maakt gebruik van een plugin genaamd WideVine voor “video optimizing”. Als ik Horizon online wil bekijken krijg ik een melding dat ik WideVine moet downloaden. Prima. Vervolgens krijg ik op de pagina van WideVine te zien dat mijn operating system niet ondersteund is, maar alleen Windows of Mac. Hier ben ik zeer ontevreden over, want als abonnee wil ik gewoon gebruik kunnen maken van de diensten waar ik voor betaal, ongeacht welk operating system ik gebruik.

Gewenste Oplossing:

1) Gebruik een andere plugin die compatible is met Linux

2) WideVine moet ondersteund worden voor Linux

Dat zijn twee mogelijke oplossingen waar ik en al mijn mede Linux-gebruikers tevreden mee zullen zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie