Mijn Klacht:
Deze loopt vaak vast.
Erg hinderlijk, daar ik dan de hardware moet resetten.
Dit temeer daar ook mijn beveiliging via de upc telefoon gaat.
Gewenste Oplossing:
Horizonbox moet goed functioneren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van UPC ervaart frequent vastlopers met de Horizon mediabox, wat leidt tot hinderlijke situaties waarbij de hardware gereset moet worden. Dit probleem is extra zorgwekkend, omdat ook de beveiliging via de UPC-telefoon loopt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
