Samenvatting wordt geladen...
Ondanks meerdere en eerdere niet al te positieve ervaringen toch maar overgestapt op Horizon. Deze via een dealer besteld en bleek dezelfde dag al geactiveerd. De volgende dag contact gehad met klantenservice inzake instellingen en direct gevraagd om een klacht te deponeren. Na uitleg zou ik doorverbonden worden met de afdeling. Na meer dan 5 minuten wachten de verbinding verbroken. Wederom een zeer klantonvriendelijke ervaring!
Klantgericht en klantvriendelijk!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
