Mijn Klacht:
Haperend beeld e.d. Is niet naar te kijken?
Gewenste Oplossing:
Als UPC contact met mij opneemt wat na een week nog steeds niet is gebeurd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van UPC ervaart problemen met de Horizon, waarbij het beeld regelmatig hapert en daardoor niet goed te bekijken is. Deze technische storing heeft geleid tot ontevredenheid over de dienst. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
