Klacht: horizon

ferron op 23 september 2013 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 september 2013

Sinds april ondervindt de klager ernstige problemen met het televisie kijken via UPC, waarbij hij herhaaldelijk van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Ondanks meerdere escalaties en beloften van UPC, blijft de situatie onopgelost en ervaart de klager veel frustratie door de inconsistentie in communicatie en het gebrek aan voortgang.

Mijn Klacht:

Net al een klacht geschreven maar toen crashde de pc dus moest opnieuw beginnen maar een a4 tje aan upc frustratie neer typen heb ik nu geen zin in.

Waar het op neer komt sinds april niet fatsoenlijk tv kunnen kijken, van het kastje naar de muur worden gestuurd.
Beloftes die upc niet nakomt.
Werknemers die iedere keer een andere termijn geven voor probleem oplossing, en we komen geen steek verder er is al 4 keer een escalatie melding van gemaajt maar dat heeft ook niks geholpen zo gaat upc om met zijn klanten.

Het enige wat wij er n 6 maanden aan overhouden is een hoop frustratie!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Vanaf april tot de problemen zijn opgelost terug betaling van de betaalde rekeningen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie