T.Akkerman op 04 juni 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1
Een klant van UPC ervaart verwarring tijdens telefonische gesprekken, omdat bellers die proberen in te bellen geen ingesprektoon horen. Hierdoor lijkt het voor hen alsof de telefoon gewoon overgaat, terwijl de klant al in gesprek is. Dit probleem leidt tot onduidelijkheid over de bereikbaarheid.
tijdens een telefonisch gesprek kan het gebeuren dat een ander ons tracht te bellen. Deze beller krijgt een signaal dat de telefoon bij ons gewoon overgaat terwijl wij in gesprek zijn. Zeer verwarrend
als de tweede beller een ingesprektoon krijgt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
