leo1502 op 23 oktober 2013 over UPC in de categorie Alles-in-1
Een klant van UPC ervaart problemen met de sterkte van het internetsignaal, wat leidt tot een onbetrouwbare verbinding, vooral op woensdagmiddag. Ondanks het gebruik van een router en twee WiFi-repeaters is er geen signaal in de studeerkamer, die zich op 10 meter afstand van de kabel bevindt.
De sterkte van het signaal is te gering om veel klanten op hetzelfde moment informatie door te geven voor internet.
Op woensdagmiddag toont dat het duidelijkst: geen WiFi signaal in mijn studeerkamer op 10 meter van de kabel, ondanks een router en 2 WiFi repeaters
WiFi signaalsterkte die voldoende is om de 10 meter te overbruggen ook als de kabel druk bezet is.
Waarschijnlijk moet UPC een glasvezelkabel aanleggen ofwel minder abonnementen verkopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
