Een klant van UPC heeft geklaagd over een ongewenste herindeling van zenders, waarbij sommige zenders zonder aankondiging zijn verdwenen uit het pakket. Daarnaast ervaart de klant dat de beschikbare zenders regelmatig uitvallen, wat leidt tot frustratie over de gang van zaken.
Zonder aankondiging zijn alle zenders omgegooid en sommige zelfs verdwenen die eerder wel gewoon in het pakket zaten. Tevens vallen nu deze zenders regelmatig uit . Ik begrijp niet dat upc ditzomaar kan en mag doen
Zenderpakket laten zoals het was en bij verandering de trouwe klant voldoende informeren
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
