Mijn Klacht:
extreme wachttijden (altijd meer dan 25 minuten aE0,15
Gewenste Oplossing:
gebeld worden...
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van UPC ervaart constante lange wachttijden bij de helpdesk, waarbij deze altijd meer dan 25 minuten bedragen. Dit leidt tot frustratie over de onderbezetting van de klantenservice. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
