Mijn Klacht:
Wij hebben thuis 60mb/s of zelfs 120mb/s maar daar is niks van te merken. Het internet valt vaak uit of is heel langzaam. Ook is het bereik van het modem(horizon box) totaal niet ver. Op mijn kamer heb ik niet eens bereik, dit is op zolder. Als ik de de snelheid test met de UPC test als ik 5 meter van de box af zit, dan staat er dat de downloadsnelheid 68mb per seconde is. Maar als ik google probeer te open duurt dit 30 seconden. Wij hebben thuis 3 laptops maar die staan nooit alle 3 tegelijk aan, het internet zou dat niet eens trekken.
Omdat in onze wijk alleen kabels van UPC liggen moeten wij wel bij UPC zitten, maar anders waren wij allang overgestapt.
Op ons vorige adres hadden wij xs4all en maar 8mb/s, maar daar hadden wij nooit problemen. Het internet was altijd snel, goed, constant en was door meerdere mensen toegankelijk.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden tevreden zijn als ons internet gewoon de standaards haalt die het moet halen. Dus dat het het altijd doet, snel is, groot wifi bereik heeft en door meerdere toegankelijk is.
Het maakt ons niet uit wat er voor gedaan moet worden maar hier moet gewoon iets aan gedaan worden want het wekt bij ons heel veel irritatie op. De horizon box is al bijna meerdere malen door de huiskamer heen gevlogen om even uit te drukken hoe erg de irritaties zijn.
