Mijn Klacht:
Tijdens uitzendingen staat regelmatig het beeld even stil
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit niet meer voorkomt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van UPC ervaart regelmatig haperingen in het beeld tijdens uitzendingen, waarbij het beeld tijdelijk stil staat. Deze storing beïnvloedt de kijkervaring negatief. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
