Terug

Klacht: H.Mulder

hilbert.mulder op 20 mei 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 mei 2012

Sinds de verhuizing naar een nieuw adres in Bennekom op 10 december 2011, heeft de klant geen aansluiting van UPC ontvangen, ondanks dat er een bevestiging was voor een aansluiting op 12 november 2012. De klant heeft eerder een brief gestuurd, maar hierop geen reactie ontvangen, en heeft inmiddels een alternatieve oplossing aangeschaft om televisie te kunnen kijken.

Mijn Klacht:

Sinds10 december 2011 zijn wij verhuisd naar het adres Edese-weg39c 6721JP te Bennekom.Ik heb in december 2011 eenbrief vanupc gehad waar in stond vermeld dat wij op 12 november 2012 zouden worden aangesloten.Ik betaal welvoor de aansluiting maar we hebben geen aansluiting.Ik heb ook al-eens een brief geschreven doch daar werd niet op gereageerd.Wat Nu wel betalen en geen beeld
Om beeld te krijgen heb ik maar digitenne aangeschaft

Gewenste Oplossing:

Heel eenvoudig een monteur die een aansluiting in orde maakt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over UPC

Alle klachten over UPC →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over UPC
Zo werkt het