Mijn Klacht:
Al maanden geleden is er een fout gemaakt in het factuur. Ik zou het te veel afgeschreven bedrag terug krijgen door dit verrekenen met de volgende rekening. Tot op heden heb ik dit niet gehad.
verder heb ik in mei het extra abonnement fox sport opgezegd, tot op heden betaal ik hier nog steeds voor.
Gisteren heb ik contact gehad met upc, zij konden niks terug vinden.
ik vind het dus erg slecht dat er 2 fouten zijn gemaakt die ze niet terug ku nen vinden. Dit terwijl er voor ieder gesprek wordt vermeldmdat dit gesprek opgenomen wordt voor trainingsdoeleinden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik het totale bedrag terug krijg. Dit is 40 euro van een fout op het factuur.
Plus 3 maanden bedrag van fox sport.
